LycheeVPN
Hỗ trợ

Câu hỏi thường gặp

Không tìm thấy câu trả lời? Gửi câu hỏi cho chúng tôi.

Quyền riêng tư

Các bạn lưu những gì về tôi?
Với thiết bị dùng gói miễn phí: định danh thiết bị do ứng dụng sinh ra, nền tảng, phiên bản app, địa chỉ IP của lần gọi API gần nhất, và các phiên đang mở. Với tài khoản trả phí: thêm tên, email và lịch sử thuê bao. Không có nhật ký DNS, không có nhật ký lưu lượng, không có lịch sử duyệt web.
Vì sao lại lưu địa chỉ IP?
Chỉ lưu IP của lần gọi API gần nhất, dùng để chặn lạm dụng khi có ai đó dựng hàng nghìn phiên bằng script. Trường này bị ghi đè mỗi lần gọi nên không tạo ra lịch sử di chuyển của bạn.
Nếu có yêu cầu từ cơ quan chức năng?
Chúng tôi chỉ có thể bàn giao đúng những gì đang lưu — xem danh sách ở câu trên. Chúng tôi không thể cung cấp thứ mình không có, và cũng không thể giải mã lưu lượng vì khoá riêng tư nằm trên máy của bạn.

Kỹ thuật

Vì sao độ trễ hiển thị trong app không khớp với ping thật?
Ứng dụng đo bằng một lần bắt tay TCP tới cổng của node, trong khi đường hầm thật chạy trên UDP. Con số này chỉ dùng để xếp hạng tương đối giữa các node, không phải RTT thật của tunnel.
Kết nối bị rớt khi đổi từ Wi-Fi sang 4G?
Lychee Protocol vốn chịu được đổi mạng vì không giữ trạng thái phiên như các giao thức VPN đời cũ. Nếu vẫn rớt, thường là do trình tiết kiệm pin của hãng đã dừng dịch vụ nền — hãy bỏ ứng dụng khỏi danh sách tối ưu hoá pin.
Phiên hết hạn sau bao lâu?
Sau 24 giờ kể từ lúc mở. Ứng dụng tự gia hạn trước khi hết hạn. Phiên quá hạn bị gỡ khỏi node để trả lại địa chỉ IP cho người khác.
Tôi dùng được trên router không?
Được, miễn là router dựng được đường hầm chuẩn (OpenWrt, pfSense, MikroTik). Lấy cấu hình qua API theo hướng dẫn ở trang tài liệu.

Tài khoản và thanh toán

Tôi có bắt buộc phải tạo tài khoản không?
Không, nếu bạn chỉ dùng một thiết bị với các node tiêu chuẩn. Tài khoản cần thiết khi bạn muốn dùng nhiều máy hoặc mở node premium.
Thanh toán bằng cách nào?
Chuyển khoản ngân hàng nội địa. Sau khi chuyển, bạn bấm xác nhận trong trang tài khoản; chúng tôi đối soát và kích hoạt trong vòng 24 giờ làm việc.
Vượt quá số thiết bị thì sao?
Lần đăng nhập tiếp theo sẽ bị từ chối kèm thông báo. Vào trang tài khoản, gỡ một máy cũ rồi đăng nhập lại trên máy mới.
Xoá tài khoản thì dữ liệu ra sao?
Tài khoản, thiết bị và toàn bộ phiên gắn với nó bị xoá khỏi cơ sở dữ liệu ngay. Bản sao lưu định kỳ được giữ tối đa 14 ngày rồi ghi đè.